Stornierungsbedingungen

Orbis Ways muss über alle Stornierungen per E-Mail und mit Angabe der Reservierungsnummer informiert werden: in**@*******ys.com

Mit einer einfachen Reiserücktrittsversicherung:

Orbis Ways empfiehlt Ihnen, bei der Reservierung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Wir bieten eine Reiserücktrittsversicherung an, die Stornierungskosten aus gerechtfertigten gesundheitlichen, familiären oder beruflichen Gründen abdeckt.

• Stornierungen bis zu 30 Tage vor Beginn der Reise: Es werden 100% des Gesamtbetrags der Reservierung zurückerstattet*.
• Stornierungen zwischen 30 und 10 Tagen vor Beginn der Reise: Es werden 50% des Gesamtbetrags der Reservierung zurückerstattet*.

*Der Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus der Anzahlung von 20%, die zur Bestätigung der Buchung erforderlich ist, und den übrigen 80%.

Jede Stornierung muss mindestens 72 Stunden vor Reiseantritt mitgeteilt werden.

Darüber hinaus werden dem rückerstattungsfähigen Betrag die Kosten der Reiserücktrittsversicherung und die Kosten der Reiseversicherung abgezogen, falls diese abgeschlossen wurden.

Orbis Ways wird dem Kunden den Gesamtpreis zurückerstatten, wenn es dazu gezwungen ist, irgendeine der Dienstleistung zu stornieren. Orbis Ways ist aber nicht dazu verpflichtet, wenn es aufgrund höherer Gewalt dazu kommt: Ereignisse, auf die man keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.

Ohne Reiserücktrittsversicherung:

Der Nutzer hat die Möglichkeit, jederzeit auf die angefragten Dienstleistungen zu verzichten. Dabei sollte Folgendes berücksichtigt werden:

• Stornierungen mindestens 30 Tage vor Reisebeginn: Es werden 80% des Gesamtbetrags der Reservierung zurückerstattet*.
• Stornierungen weniger als 30 Tage vor Beginn der Reise: Der Kunde hat kein Recht auf Rückerstattung.

*Der Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus der Anzahlung von 20%, die zur Bestätigung der Buchung erforderlich ist, und den übrigen 80%.

Jede Stornierung muss mindestens 72 Stunden vor Reiseantritt mitgeteilt werden.

Darüber hinaus werden dem rückerstattungsfähigen Betrag die Kosten der Reiseversicherung abgezogen, falls diese abgeschlossen wurde.

Diese Bedingungen halten jegliche Gründe persönlicher und sonstiger Natur stand.

Orbis Ways empfiehlt Ihnen, bei der Reservierung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Hier können Sie überprüfen in welchen Fällen der Versicherungsschutz greift.

Buchungsänderungen:

Jede an der Reservierung vorgenommene Änderung (einschließlich Änderungen des Namens, des Zeitraums, der Personenanzahl, der Unterkunftsart, der Zimmerart, zusätzliche angefragte oder zurückgezogene Übernachtungen) ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit und muss per E-Mail an in**@*******ys.com mitgeteilt werden. Außerdem hängt sie von den entsprechenden Gebühren der jeweiligen Änderung ab:

• Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 % des Gesamtbetrages der Reise erhoben.
• Der Verbraucher ist für mögliche Zusatzkosten verantwortlich, die sich aus den angefragten Änderungen ergeben können.

Die obengenannten Änderungen müssen spätestens 15 Tage vor dem Startdatum der Reise kommuniziert werden. Andernfalls können zusätzliche Kosten als Folge der angeforderten Änderungen anfallen.

Während der Reise sind keine Änderungen gestattet.

Hinweis: Alle Stornierungsanfragen, die freitags nach 20:00 Uhr eingehen, werden so behandelt, als wären sie am nächsten Werktag eingegangen. Außerdem treten Stornierungen per E-Mail erst am nächsten Werktag in Kraft, gemäß dem Ferienkalender in Spanien.